Ростовская область
Дата утверждения: 28.11.2023
Индивидуальный предприниматель Ананьева Полина Николаевна (ИНН: 615109718426; ОГРНИП: 320619600056569), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту – Договор-оферта, Договор) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту – Заказчик).
Информация, полученная Заказчиком при получении Услуги носит коммерческий характер и способствует развитию предпринимательских способностей Заказчика (и/ или привлекаемых для работы третьих лиц), получения навыков масштабирования бизнеса. В связи с тем, что целью приобретения Заказчиком Услуг является развитие предпринимательской деятельности и получение плана конкретных шагов к достижению поставленных целей, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» на правоотношения, возникшие между сторонами не распространяется (см. Преамбулу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»).
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт – это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой.
Услуги – образовательные услуги в сфере рекламы, маркетинга, продаж, предоставляемые в виде вебинаров, уроков, курсов, тренингов, семинаров, видео-, аудио записей, консультаций, тестов, электронных книг, пособий, брошюр или в любых иных формах, как при помощи различных он-лайн сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, включающие в себя прямые трансляции в сети Интернет, рассылки информации и обучающих материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Целью получения Услуг Заказчиком является приобретение знаний и навыков в сфере рекламы, маркетинга, продаж , в том числе, но, не ограничиваясь, навык продвижения экспертов и коммерции через рекламу у блогеров (подбор и анализ блогеров как рекламных площадок), рекламу в социальных сетях и мессенджерах для продвижения товаров/услуг/работ/бренда.
Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оплатившее Услугу и получающее ее на условиях настоящего договора-оферты.
Курс, Онлайн-курс – разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику определяемой программой образовательной информации.
Сайт – совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://school.hackinst.ru/ и его поддоменах.
Программное обеспечение, ПО – интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), Платформы, Zoom и/или иных аналогичных программ, предназначенных для проведения видео-конференц связи
Доступ в личный кабинет – сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуг.
Обратная связь – услуга, выражающаяся в получении Заказчиком ответов от Исполнителя, привлеченным им третьими лицами на вопросы Заказчика, проводимая в виде вебинара, общения в личном кабинете на Платформе, с помощью мессенджеров.
Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram (Телеграм), предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиком и Исполнителем и Кураторами в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
Рассылка – автоматизированная отправка электронных писем на электронный адрес (e-mail) Заказчика.
Куратор – привлекаемое к оказанию услуг Исполнителем лицо, осуществляющее практическое взаимодействие с Заказчиком(-ами) в форме проведения дистанционных консультаций посредством электронных средств коммуникации (Интернет, мессенджеры).
Платформа, Платформа GetCourse (Геткурс) – он-лайн сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику.
Тариф – стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику услуг в рамках программы Курса.
Стоп-урок – Услуга в определяемом Исполнителем формате, в том числе, но, не ограничиваясь, в формате заданий от Исполнителя/практик/челленджа, ограничивающая доступ Заказчика к последующим материалам/практикам/заданиям/созвонам/семинарам в рамках Курса до момента выполнения Заказчиком требований, заложенных в Стоп-уроке.
Челлендж – задания, направляемые посредством чатов, которые Заказчик обязуется выполнять по форме, в порядке и сроки, обозначенные Исполнителем. Задания, предусмотренные в рамках челленджа, определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
Кейс - описание конкретных ситуаций Заказчика/взаимодействия Заказчика с клиентом Заказчика и решение таких ситуаций/результат взаимодействия Заказчика с клиентом Заказчика с применением информации, полученной в рамках Курса Исполнителя и рекомендаций от Исполнителя/Куратора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг (далее по тексту – Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность получать Услуги в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования Платформы.
1.10. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.11. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик понимает и соглашается с тем, что Исполнитель осуществляет отбор участников Курса и вправе в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора-оферты, уведомив Заказчика о таком отказе до даты старта Курса, путем направления соответствующего сообщения в адрес Заказчика. Договор прекращается с момента отправления такого уведомления. Исполнитель самостоятельно осуществляет отбор участников Курса, основываясь на своем собственном субъективном выборе. Выбор участников Курса либо односторонний отказ от настоящего Договора-оферты Исполнителем не является основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику Услуг по выбранной Заказчиком цене и на выбранную Заказчиком тему, которые Заказчик обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
2.2. Дата старта Курса, длительность Курса (срок оказания Услуг), содержание программы Курса, Тарифы, срок продленного доступа к материалам Курса, стоимость и иные условия оказания Услуг направляются Заказчику посредством личных сообщений через доступные мессенджеры, социальные сети или электронную почту, указанные Заказчиком для связи с ним либо обозначается на Сайте Исполнителя. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик подтверждает, что имел возможность задать все интересующие вопросы Исполнителю или иным третьим лицам, привлеченным Исполнителем, и ему была предоставлена полная информация об Услугах Исполнителя.
2.3. Срок оказания Услуг (длительность Курса) - 11 (одиннадцать) недель с даты старта Курса. Дата старта Курса – «11»декабря 2023. Период с 28.12.2023 по 08.01.2024 признается праздничными днями. В праздничные дни Исполнитель не оказывает услуги, при этом срок оказания услуг в формате Курса Исполнителя продлевается на период равный праздничным дням.
3. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента акцепта настоящего Договора-оферты, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте и/или на Платформе, в чатах, и несет ответственность за своевременное получение информации от Исполнителя/привлеченных Исполнителем третьих лиц, посредством чатов, мессенджеров, электронной почты или социальных сетей и выполнение предусмотренных программой заданий Курса.
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком в течение 6 (шести) месяцев. Срок доступа начинает течь с даты старта Курса Исполнителя. Продленный доступ к материалам после завершения Курса Исполнителя предоставляется на обозначенный Исполнителем срок безвозмездно.
3.5. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком, если:
3.5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с момента получения Заказчиком доступа к новым материалам/семинарам/практикам, Заказчик не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре.
3.6. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа ко всем материалам/семинарам/практикам Курса Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.7. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 3.5-3.5.1 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика в течение срока доступа к материалам Курса.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты до даты старта Курса, обозначенной Исполнителем, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику доступ в личный кабинет, к чатам, а также к материалам/семинарам/практикам по оплаченной Услуге в соответствии с этапностью предоставления материалов в соответствии с программой и графиком Курса.
4.2. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора или иного привлеченного Исполнителем третьего лица с проверкой задания, а также в соответствии с требованиями стоп-урока. Выбранный Заказчиком Курс/Тариф может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков и их формат устанавливается Исполнителем.
4.3. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим материалам/практикам/заданиям/челленджу/созвонам/семинарам в рамках Курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках срока оказания Услуг и в соответствии с условиями Тарифа.
4.4. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока оказания Услуг, предусмотренного Тарифом, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.5. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего договора Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченным Услугам без возврата ранее оплаченных денежных средств.
4.6. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам/услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, образовательных материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора.
4.7. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный е-mail, и/или SMS сообщения на контактный номер телефона Заказчика, на Платформе, в чатах, в мессенджерах, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.8. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право замены третьих лиц при оказании Услуг.
4.9. По окончании получения Услуги Заказчиком, Исполнитель (если такое предусмотрено соответствующим Тарифом) высылает Заказчику на адрес его электронной почты сертификат о прохождении Услуги, при условии выполнения Заказчиком всех предусмотренных обязательных заданий на Курсе Исполнителя.
4.10. В случае, если Услугой предусмотрена обратная связь, то Куратор и/или Исполнитель (в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифом) предоставляет ее в течение 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Заказчика. Услуга получения обратной связи осуществляется в течение всего срока оказания Услуг. В течение срока продленного доступа к материалам обратная связь от Исполнителя и/или Куратора не предоставляется. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.11. Заказчик обязуется своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя и/или Куратора (в соответствии с выбранным Тарифом) в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю и/или Куратору (в случае если это предусмотрено Тарифом Курса) в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифом, в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и/или Куратором/требовании Стоп-урока. Исполнитель и/или Куратор предоставляет обратную связь по выполненному Заказчиком заданию, полученному Заказчиком в рамках Курса Исполнителя, в течение 4 (четырех) календарных дней с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика. Услуги по предоставлению обратной связи по выполненному заданию считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.12. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения в чате/на Платформе.
4.13. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к платформе, иного предоставления материалов курса Исполнителя третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика и прекращение оказания услуг по Договору без возврата денежных средств.
4.14. Исполнителем обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, технических неполадок со стороны сервисов оплаты Исполнителя, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
4.15. Заказчик обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю (-ям) Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме курса и др.;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика третьим лицам;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
не распространять сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя;
не создавать сторонние чаты с другими Заказчиками (участниками) Курса Исполнителя с целью распространения сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, обсуждения услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя.
4.15.1. Для качественного оказания услуг другим Заказчикам, Исполнитель обязуется расторгнуть Договор с Заказчиком, нарушившим условия п. 4.15. настоящего Договора, в том числе удалить Заказчика из чатов, при этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика.
4.16. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом, Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
4.17. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком на свой риск.
4.18. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения материалов Курса, проведения обратной связи и иных консультаций/созвонов/семинаров, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика в рамках Курса.
4.19. Заказчик понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения, Заказчику необходим будет следующий минимальный набор оборудования: персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также наличие и возможность использования электронной почты, мессенджера Telegram (Телеграм), Платформы, Zoom и/или иных аналогичных программ, предназначенных для проведения видео-конференц связи, ПО.
4.20. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю, в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с даты старта Курса, за переносом процесса оказания Услуг на следующий поток Курса Исполнителя. Исполнитель вправе отказать Заказчику в соответствующем переносе без объяснения причин. Соответствующий отказ Исполнителя не может являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.21. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты Исполнителя, указанного в настоящем Договоре-оферте.
4.22. По окончании оказания Услуг, Исполнитель вправе предложить Заказчику деятельность в команде Исполнителя и/или деятельность у иных третьих лиц/возможность получения клиента от Исполнителя для оказания Заказчиком услуг такому клиенту, при условии выполнения Заказчиком всех заданий и иных условий, обозначенных Исполнителем в процессе Курса Исполнителя. При этом, не предложение Заказчику деятельности в команде Исполнителя и/или деятельности у иных третьих лиц/возможности получения клиента от Исполнителя для оказания Заказчиком услуг такому клиенту не может являться основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
4.23. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрен личный созвон с вип-Куратором, такая Услуга оказывается по запросу Заказчика. Дата и время проведения личного созвона согласуются Сторонами в индивидуальном порядке. Услуга по проведению личного созвона предоставляется в течение срока оказания Услуг. Если Услуга по проведению личного созвона не оказана Заказчику в течение срока оказания Услуг не по вине Исполнителя/Куратора и/или от Заказчика не поступил соответствующий запрос об оказании Услуги, то такая услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве по истечении срока оказания Услуг. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя/Куратора не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной Сторонами даты и времени проведение личного созвона о невозможности оказания Услуги, возникшей не по вине Исполнителя/Куратора, и согласовать с Исполнителем/Куратором новую дату и время оказания соответствующей Услуги. В случае, если Заказчик не уведомил Исполнителя/Куратора в сроки, установленные настоящим пунктом, о невозможности оказания Услуги, Исполнитель/Куратор вправе отказать Заказчику в отмене или переносе соответствующей Услуги. В таком случае, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве. В случае, если Заказчик отменяет или переносит проведение личного созвона более 2 (двух) раз по независящим от Исполнителя/Куратора причинам, Исполнитель вправе отказать Заказчику в переносе или отмене соответствующей Услуги. В таком случае, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащем качестве. Личный созвон проводится в индивидуальном онлайн формате.
4.24. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрены семинары от Исполнителя, то такие семинары проводятся в групповом онлайн формате. Дата и время проведения семинара обозначаются Исполнителем.
4.25. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом, предусмотрен доступ к челленджу, то такой челлендж проводится Исполнителем в течение срока оказания услуг. Длительность челленджа в рамках Курса Исполнителя от 10 (десяти) до 14 (четырнадцати) календарных дней.
4.26. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена практика «сопровождение с первыми клиентами Заказчика после челленджа», то Заказчик обязуется выполнить задание от Исполнителя для доступа к соответствующей практике, а именно отправить минимум 300 (триста) писем-рассылок с целью предложения услуг Заказчика потенциальным клиентам Заказчика в сфере рекламы, маркетинга, продаж, продвижения экспертов и коммерции через рекламу у блогеров. Заказчик самостоятельно осуществляет поиск потенциальных клиентов Закзачика. Исполнитель оказывает услуги в формате практики «сопровождение с первыми клиентами Заказчика после челленджа» в течение 10 (десяти) календарных дней с даты окончания челленджа, предусмотренного в рамках Курса Исполнителя. Практика «сопровождение с первыми клиентами Заказчика после челленджа» подразумевает обратную связь, по вопросам Заказчика, относительно оказания Заказчиком услуг клиентам Заказчика в сфере рекламы, маркетинга, продаж, продвижения экспертов и коммерции через рекламу у блогеров посредством личного чата. Обратная связь Куратором или Исполнителем в рамках данной практики предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса/запроса от Заказчика.
4.27. В случае, если выбранным Заказчиком Тарифом предусмотрена практика в формате помощи в ведении клиента за кейс или практика на клиенте Исполнителя, то такая практика подразумевает обратную связь, по вопросам Заказчика, относительно оказания Заказчиком услуг клиентам Заказчика или клиенту Исполнителя в сфере рекламы, маркетинга, продаж, продвижения экспертов и коммерции через рекламу у блогеров посредством чатов. Обратная связь Куратором в рамках данной практики предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса/запроса от Заказчика. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю кейс в рамках данной практики.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения доступа к материалам в соответствии с положениями п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты: Ananeva8437@gmail.com. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте. НДС не облагается.
6.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
6.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.3.1. По желанию Заказчика возможно оформление рассрочки по средствам банковской рассрочки, посредством банков – партнеров Исполнителя. При невозможности использования указанных сервисов, Заказчик вправе обратиться за рассрочкой непосредственно к Исполнителю.
6.3.2. В случае совершения платежа с помощью банковской карты в назначении платежа (сообщении к платежу) должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика, а так же данные, позволяющие идентифицировать непосредственного Заказчика. В случае оплаты услуг Исполнителя третьим лицом, Заказчик по требованию Исполнителя обязан предоставить письмо плательщика о том, что оплата стоимости услуг по настоящему Договору производится за Заказчика и с его согласия. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, с которых был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта.
6.3.3. Денежные средства, перечисленные Исполнителю в счёт оплаты Услуг, могут быть зачтены полностью или в части в счёт исполнения иных денежных обязательств Заказчика перед Исполнителем.
6.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному на электронный адрес: Ananeva8437@gmail.com не позднее 10 (десяти) дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти)) дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления от Заказчика.
6.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в п. 6.8 настоящего Договора.
6.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но, не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и (или) третьих лиц, участвующих в подготовке и оказании образовательных услуг.
6.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, номер и дату заказа. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
6.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком с помощью банковской карты, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
6.7. В соответствии с п. 14 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» материалы в формате PDF-файлов, видео-, аудиозаписей Практикума, а также воспроизведенные на иных технических носителях информации, предоставляемые Исполнителем Заказчику единовременно, возврату не подлежат. Иными словами, Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/ он получил к ним доступ.
6.8. Обращение за возвратом при условии получения доступа к материалам с учетом этапности получения Услуги осуществляется в следующем объеме:
При обращении за возвратом до старта Курса – возврат 100 % от общей стоимости Курса, в соответствии с Тарифом либо от оплаченной Заказчиком частичной предоплаты, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении менее 5% от общего объема Услуги – возврат 80 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 6-15% от общего объема Услуги – возврат 60 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 16-30% от общего объема Услуги – возврат 40 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 31-45% от общего объема Услуги – возврат 20 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 46-60% от общего объема Услуги – возврат 10 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 60-80% от общего объема Услуги – возврат 2 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении 81-99% от общего объема Услуги – возврат 1 % от стоимости Курса в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, за вычетом фактически понесенных расходов;
При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам по выбранной Заказчиком Услуге – возврат не осуществляется, даже в случае, если Заказчик не воспользовался возможностью просмотра материалов.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
7.2. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 6 настоящего Договора. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком его обязательств по настоящему Договору.
7.3. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения со стороны Заказчика, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом им для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком.
7.4. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
7.5. В случае недостижения соглашения в ходе досудебного урегулирования спор разрешается в Арбитражном суде по месту регистрации Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную/предоставленную Заказчиком.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.10. Исполнитель не несет ответственность, в случае, если Заказчик не осваивает надлежащим образом предоставленные Исполнителем образовательные материалы, не выполняет практических заданий, нарушает иные принятые на себя обязательства.
7.11. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
7.12. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации и законодательства других стран, в том числе, но, не ограничиваясь, законодательства в сфере рекламы/интернет-рекламы, а также за отношения, возникшие между Заказчиком и клиентом Заказчика.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
8.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другу Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
8.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
9.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудио-визуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Куратором, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные/ образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
9.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 9.2 настоящего Договора, Исполнитель вправе требовать с Заказчика возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
9.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг без возвращения денежных средств, в случае проявления со стороны Заказчика агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, Кураторам и иным привлеченным третьим лицам, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в комментариях на Платформе, в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы. Настоящим Заказчик подтверждает, что предоплаченная им стоимость услуг в случаях, указанных в настоящем пункте, признается Сторонами как неустойка за нарушение Заказчиком условий Договора и Заказчику не возвращается.
9.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя/кейсы, полученные Заказчиком в рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв/кейсы, полученные Заказчиком в рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте, в сообщении в мессенджерах, в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
9.7. Заказчик подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, мессенджеров, или в социальных сетях, которые Заказчик предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком, считаются направленными и подписанными Заказчиком, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
9.8. Заказчик несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
9.9. Исполнитель вправе проводить розыгрыши призов и подарков. Условия участия в розыгрыше Заказчиков, список и количество призов определяются Исполнителем, порядок и критерии определения победителей. Розыгрыш призов НЕ является лотереей по смыслу Федерального закона от 11.11.2003 г. №138-ФЗ «О лотереях». В розыгрыше, проводимом Исполнителем, не могут участвовать Заказчики, обратившиеся за досрочным расторжением настоящего Договора/нарушивших условия и запреты, обозначенные в настоящем Договоре-оферте. Исполнитель самостоятельно определяет проводить розыгрыш или не проводить, определяет список и количество призов, определяет условия, которые необходимо выполнить Заказчику для участия в розыгрыше, выбирает победителей розыгрыша. Вопросы о проведении или не проведении розыгрыша, условиях, которые необходимо выполнить Заказчику для участия в розыгрыше, определение списка и количества призов, выбор победителей не является основанием для выставления претензий, споров, обжалований.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных» Заказчик (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документами Исполнителя.
10.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://hackinst.ru/politika.
10.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика при оказании Услуг по настоящему Договору.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
Индивидуальный предприниматель Ананьева Полина Николаевна
ИНН: 615109718426
ОГРНИП: 320619600056569
E-mail: Ananeva8437@gmail.com
